Termeni și condiții

1. Cine suntem

UniversulAuto.ro este o platformă de anunțuri auto operată de:

Denumire	LAVALI ONLINE SHOP S.R.L.
CUI	48870445
Reg. Com.	J2023006383236 (EUID ROONRC.J2023006383236)
Obiect de activitate	6391 — Activități ale portalurilor web (CAEN Rev. 3)
Sediu social	Str. Oituz nr. 80, camera 1, Ap. 2, Popești-Leordeni, jud. Ilfov
Email	contact@universulauto.ro
Telefon	0762 777 111
Platformă	UniversulAuto.ro (https://universulauto.ro)

Prin utilizarea platformei accepți acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

2. Ce este și ce nu este UniversulAuto.ro

UniversulAuto.ro este o platformă de intermediere: punem la dispoziție spațiul în care utilizatorii publică anunțuri de vânzare sau de închiriere a autovehiculelor și în care cumpărătorii ori chiriașii îi pot contacta direct.

Este important să fie limpede ce înseamnă asta:

• Nu suntem parte în tranzacție. Contractul de vânzare-cumpărare sau de închiriere se încheie exclusiv între utilizatori. Noi nu vindem, nu cumpărăm și nu închiriem autovehicule.
• Nu deținem și nu inspectăm autovehiculele. Nu verificăm fizic starea tehnică, kilometrajul, istoricul de daune sau situația juridică a mașinilor anunțate.
• Nu încasăm banii tranzacției. Plata dintre vânzător și cumpărător se face direct între ei, prin mijloacele pe care le aleg. Singurele sume pe care le încasăm sunt abonamentele plătite către platformă.
• Nu garantăm încheierea unei tranzacții. Abonamentul îți dă dreptul să publici anunțuri, nu îți garantează că vei vinde sau că vei închiria.

Verificarea autovehiculului, a actelor și a identității celeilalte părți rămâne responsabilitatea ta. Recomandăm insistent verificarea seriei de șasiu în registrele oficiale, un control într-un service ales de tine și încheierea unui contract scris.

3. Contul de utilizator

Pentru a publica anunțuri este nevoie de un cont. Când îți creezi contul:

• declari că ai împlinit 18 ani și ai capacitate deplină de exercițiu;
• te obligi să furnizezi date reale și să le actualizezi când se schimbă;
• ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei și pentru tot ce se întâmplă în contul tău.

Un utilizator poate avea un singur cont. Conturile create pentru a ocoli o suspendare sau pentru a publica același anunț de mai multe ori vor fi închise.

4. Regulile pentru anunțuri

Răspunzi integral pentru conținutul anunțurilor pe care le publici. Un anunț trebuie:

• să descrie un autovehicul real, pe care ai dreptul să îl vinzi sau să îl închiriezi;
• să conțină informații corecte despre an, kilometraj, motorizare, stare tehnică și preț;
• să folosească fotografii ale autovehiculului anunțat, asupra cărora ai drepturi;
• să declare daunele majore, kilometrajul modificat sau situația juridică neclară, dacă este cazul.

Este interzis să publici: anunțuri pentru vehicule pe care nu le deții sau pentru care nu ai mandat; prețuri false ori „de momeală"; același vehicul în anunțuri multiple; date de contact în câmpurile de text pentru a ocoli sistemul de mesagerie; conținut care încalcă drepturi de autor, mărci înregistrate sau demnitatea altor persoane; oferte de finanțare, asigurare sau alte servicii financiare pentru care nu ai autorizația necesară.

Putem depublica, fără preaviz, orice anunț care încalcă aceste reguli sau legea, și putem suspenda contul în caz de încălcări repetate ori grave. Îți comunicăm motivul deciziei și ai dreptul să o contești, conform secțiunii 11.

5. Abonamentul

Publicarea anunțurilor se face pe bază de abonament, la prețul de 100 lei pentru 30 de zile. Prețul este cel final, afișat la plată; LAVALI ONLINE SHOP S.R.L. nu este plătitoare de TVA.

• Abonamentul se activează în momentul confirmării plății de către procesatorul de plăți și îți permite să ai anunțuri active pe toată durata lui.
• Abonamentul nu se reînnoiește automat. Nu îți reținem datele cardului și nu îți debităm nimic fără o nouă comandă făcută de tine.
• La expirare, anunțurile devin inactive, dar nu se șterg: rămân în contul tău și redevin vizibile dacă reactivezi abonamentul.
• Factura se emite electronic și îți este trimisă pe email. O poți descărca oricând din contul tău.

Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments. Datele cardului se introduc pe pagina securizată a procesatorului și nu ajung niciodată pe serverele noastre.

6. Dreptul de retragere din contract

Abonamentul este conținut digital furnizat imediat. Potrivit OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea lui, fără să invoci vreun motiv.

Există însă o excepție prevăzută expres de lege, la art. 16 lit. m): dacă ai cerut ca serviciul digital să înceapă imediat și ai confirmat că înțelegi că îți pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul a fost furnizat integral, dreptul de retragere se stinge.

În practică, la UniversulAuto.ro asta înseamnă:

• Dacă nu ai publicat niciun anunț de la activarea abonamentului, te poți retrage în cele 14 zile și primești banii înapoi integral.
• Dacă ai publicat cel puțin un anunț, ai început să folosești serviciul. Îți restituim proporțional partea neconsumată din abonament, calculată în zile.

Ne poți anunța retragerea prin email la contact@universulauto.ro sau folosind formularul din pagina Politica de retur și anulare. Restituirea se face în maximum 14 zile de la primirea cererii, pe același mijloc de plată.

7. Decizii automate

Platforma nu ia decizii automate despre tine. Nu avem chatbot, nu generăm texte, nu analizăm algoritmic cine ești și nu te încadrăm în categorii de comportament.

Singurul lucru care se întâmplă fără intervenția cuiva este ordonarea rezultatelor căutării: o sortare după criterii fixe, aceleași pentru toată lumea, scrise pe larg în Cum afișăm anunțurile. Nu depinde de istoricul tău și nu se schimbă de la un vizitator la altul.

Suspendarea unui cont, depublicarea unui anunț sau refuzul unei rambursări sunt decise întotdeauna de un om. Ai dreptul, garantat de art. 22 GDPR, să ceri motivarea, să îți spui punctul de vedere și să contești decizia.

Detalii în Politica privind inteligența artificială.

8. Limitarea răspunderii

Ne străduim ca platforma să fie disponibilă permanent și ca informațiile să fie corecte, dar nu putem garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsa oricărei erori.

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru:

• conținutul anunțurilor publicate de utilizatori și pentru exactitatea lui;
• conduita utilizatorilor, inclusiv pentru neîndeplinirea obligațiilor asumate între ei;
• prejudiciile rezultate dintr-o tranzacție încheiată prin intermediul platformei;
• întreruperile cauzate de furnizorul de găzduire, de rețelele de comunicații sau de cauze de forță majoră.

Aceste limitări nu se aplică în caz de dol sau culpă gravă și nu îți afectează drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Numele UniversulAuto.ro, logo-ul, structura site-ului, textele redactate de noi și codul platformei ne aparțin. Nu pot fi copiate, reproduse sau folosite fără acordul nostru scris.

Conținutul pe care îl publici tu — texte, fotografii — rămâne al tău. Prin publicare ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită și limitată la durata publicării, de a-l afișa pe platformă și de a-l folosi pentru promovarea anunțului tău (inclusiv în rezultatele motoarelor de căutare și în paginile noastre din rețelele sociale).

10. Modificarea Termenilor

Putem modifica acești Termeni. Fiecare versiune poartă un număr și o dată de intrare în vigoare, iar versiunile anterioare rămân disponibile la cerere.

Modificările substanțiale îți sunt anunțate pe email și printr-o notificare în cont, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Dacă nu ești de acord, poți închide contul înainte de acea dată; abonamentul neconsumat îți este restituit proporțional.

11. Reclamații, mediere și litigii

Scrie-ne întâi nouă, la contact@universulauto.ro. Răspundem oricărei reclamații în maximum 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/sal;
• instanțele judecătorești competente din România.

Acestor Termeni li se aplică legea română.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni: contact@universulauto.ro, telefon 0762 777 111.