Protecția Datelor cu Caracter Personal

Politica de Confidențialitate (GDPR)

Această politică descrie modul în care LAVALI ONLINE SHOP SRL colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679.

Confidențialitatea ta este prioritatea noastră.
Nu vindem datele tale către terți și le folosim strict pentru a-ți oferi serviciile platformei UniversulAuto.ro.

1. Operatorul de Date

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de către:

LAVALI ONLINE SHOP SRL
CUI: 48870445
Reg. Com: J23/6383/2023
contact@universulauto.ro
Sediul Social: Str. Oituz, nr. 80, Popesti Leordeni, Jud. Ilfov

2. Categorii de Date Colectate

Colectăm doar datele necesare pentru funcționarea platformei:

Date de Identificare: Nume, prenume, CNP (doar pentru facturare/contract), serie CI (pentru contracte de închiriere).
Date de Contact: Adresă de email, număr de telefon, adresa de domiciliu.
Date despre Vehicule (Proprietari): Informații tehnice, fotografii, număr de înmatriculare, locație GPS aproximativă.
Date Financiare: Istoricul tranzacțiilor și facturile emise. (Nu stocăm datele cardului bancar; acestea sunt procesate exclusiv de NETOPIA Payments).
Date Tehnice: Adresa IP, tipul browser-ului, istoricul acțiunilor în platformă (Audit Logs) pentru securitate.

3. Scopurile și Temeiurile Prelucrării

Scopul Prelucrării	Temei Legal (GDPR Art. 6)
Crearea contului și intermedierea închirierii/vânzării auto	Executarea contractului (Termeni și Condiții)
Emiterea facturilor fiscale și raportarea contabilă	Obligație legală
Securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și auditul activității	Interes legitim (Protejarea integrității platformei)
Soluționarea reclamațiilor și asistență clienți	Interes legitim
Comunicări comerciale (Newsletter) - opțional	Consimțământul utilizatorului

4. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise strict către următoarele categorii de destinatari, doar dacă este necesar:

Procesatorul de plăți (NETOPIA Payments): Pentru validarea și securizarea plăților online.
Furnizori de servicii IT: (Hosting, Mentenanță, Email) care acționează ca împuterniciți și sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea.
Autorități Publice (ANAF, Poliție, Parchet): Doar la solicitarea legală scrisă a acestora sau pentru apărarea drepturilor noastre în justiție.
Alți Utilizatori: Datele de contact ale Proprietarului sunt afișate Clientului (și invers) doar în momentul confirmării unei rezervări sau pentru facilitarea tranzacției.

5. Perioada de Stocare

Datele contului: Se păstrează atâta timp cât contul este activ. La solicitarea de ștergere, datele sunt anonimizate în 30 de zile.
Documentele financiar-contabile (Facturi): 10 ani, conform Legii Contabilității.
Log-uri de Securitate și Audit: 3 ani, reprezentând termenul general de prescripție, pentru a putea proba acțiunile în caz de litigiu.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor:

Criptarea conexiunii prin certificat SSL (HTTPS).
Stocarea parolelor în format criptat (Hash).
Limitarea accesului la baza de date doar pentru personalul autorizat.
Backup-uri periodice pentru prevenirea pierderii datelor.

7. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Să obțineți confirmarea prelucrării datelor.
Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte.
Dreptul la ștergere: ("Dreptul de a fi uitat"), cu excepția datelor necesare legal.

Dreptul la restricționare: Să blocați prelucrarea temporar.
Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat.
Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării în scop de marketing.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să transmiteți o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa de email: contact@universulauto.ro. Vom răspunde solicitării în termen de maxim 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.

Document actualizat la: 18.05.2026